Différences

Ci-dessous, les différences entre deux révisions de la page.

--- moodle4:assistance_epreuve_examen_connexion [18/10/2024 15:02]
varin
+++ moodle4:assistance_epreuve_examen_connexion [21/01/2025 11:42] (Version actuelle)
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@@ Ligne 2: / Ligne 2: @@
 ====== Cas de l'épreuve en ligne en présentiel ======
 Lorsque l'épreuve se déroule en salle d'examen et qu'un étudiant rencontre des problèmes de connexion à son examen il y a un certain nombre de points à vérifier.
+<note>
+**EN BREF**
+----
+**1. EN CAS DE DIFFICULTÉ DE TOUS LES ÉTUDIANTS**
+  * Vérifier que la section soit affichée
+  * Vérifier que l'activité d'examen soit affichée
+  * Vérifier les restrictions d'accès et la disponibilité (date, groupe, activité)
+  * Vérifier que les étudiants soient inscrits dans l'espace de cours
+  * Vérifier que les étudiants soient inscrits dans le bon groupe
+  * Vérifier la cohérence des restrictions s’il y en a plusieurs
+**2. EN CAS DE DIFFICULTÉ D’UN ÉTUDIANT ISOLÉ**
+  * Vérifier son inscription dans le cours
+  * Réinitialisation du mot de passe du compte numérique
+  * Vérifier les restrictions d'accès de l'étudiant et l’appartenance au bon groupe
+  * Vérifier les dérogations
+</note>
 ===== Cas 1 - Personne ne parvient à accéder à l'examen =====
@@ Ligne 102: / Ligne 125: @@
 <note tip>**QUE FAIRE ?**
 S’il ne figure pas dans la liste des inscrits, contacter la scolarité.
 Si l’étudiant est bien inscrit, vérifier que son statut est  **Actif.**
-{{:moodle4:actif.png?400|}}
+{{:moodle4:actif.png?80|}}
 </note>
 <note tip>**QUE FAIRE ?**
 Si son statut n’est plus **Actif,** contacter la scolarité.
 Si son statut est **Actif,** procéder aux vérifications liées aux restrictions de la section puis de la ressource, notamment concernant le groupe.
 </note>
@@ Ligne 115: / Ligne 143: @@
 Si nécessaire l’y inscrire en cliquant sur le crayon permettant de faire l’ajout.
 {{ :moodle4:groupe2.png?600 |}}
-Enregistrer en cliquant sur l’icône : {{:moodle4:enregistrer.jpg?400|}}
+Enregistrer en cliquant sur l’icône : {{:moodle4:enregistrer.jpg?40|}}
 ====4. Vérification de la présence d'une dérogation====