Différences

Ci-dessous, les différences entre deux révisions de la page.

--- moodle:faq_ecampus [20/10/2020 14:51]
cadiou ↷ Nom de la page changé de moodle:ecampus à moodle:faq_ecampus
+++ moodle:faq_ecampus [22/01/2024 09:23] (Version actuelle)
dumontj01 ↷ Liens modifiés en raison d'un déplacement.
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 Cette page a pour objectif de vous aider à régler certains problèmes courants relatifs à cette automatisation.
-===== Autres sources d'informations =====
+[[moodle4:test:creer_un_test|documentation Moodle 4]]
-La présente FAQ est une version simplifiée, donc plus accessible. Une [[synchro_ecampus_pbs_connus|FAQ complète]] est également disponible pour les plus utilisateurs les plus avancés.
+===== Les questions =====
+==== Mon compte numérique et Ecampus : erreurs de nom ou de prénom ====
+ Lorsque je me connecte, mon nom et mon prénom apparaissent en haut de la page.
-Si vous rencontrez des difficultés, il est également possible de contacter [[cemu.assistance@unicaen.fr]] (ce qui créer automatiquement un ticket d'assistance).
+ Si je clique sur "Préférences"  , puis sur "Modifier mon profil", certains champs ne peuvent pas être modifiés. {{:moodle:pasted:20210831-114030.png?400px}}
-===== Formation =====
+En effet, les informations suivantes :  Nom d'utilisateur (Compte Numérique) , Nom, Prénom et adresse mail proviennent de votre compte numérique.
-Une formation "Ecampus pour le personnel administratif" a été mise en place, avec différentes sessions déjà réalisées sur différents campus.
+**Si une erreur existe**, vous devez contacter votre service administratif (secrétariat de votre UFR) afin de procéder aux modifications.
+Une fois les modifications faites , **elles sont effectives le lendemain sur Ecampus** (synchronisation nocturnes).
-Voir :
-  * la vidéo de la partie de [[https://pod.unicaen.fr/video/0764-formation-ecampus-pour-le-personnel-administratif-comprendre-les-liens-entre-applications-si/|présentation d'ecampus et de ses interactions avec le système d'information]] (mot de passe : ecampusiae)
-  * la vidéo de la partie [[https://pod.unicaen.fr/video/0765-formation-ecampus-pour-le-personnel-administratif-communiquer-les-informations-administratives-aux-etudiants-via-ecampus/|communiquer les informations administratives aux étudiants via Ecampus]] (mot de passe : ecampusiae)
-  * [[https://ecampus.unicaen.fr/course/view.php?id=42833|l'espace cours de la formation]] (sur ecampus, sous réserve d'inscription)
-===== Les questions =====
 ==== Je ne vois pas mon cours sur mon tableau de bord ====
+ **Tout le monde : **
   * [[moodle:vue_ensemble|Je vérifie les filtres de la vue d'ensemble de mes cours]].
-  * **Étudiant** : [[http://webetu.unicaen.fr/candidater-s-inscrire/infos-pratiques/l-inscription-pedagogique/l-inscription-pedagogique-685865.kjsp?RH=1473427172023|je vérifie que mon inscription pédagogique est complète (jusqu'aux groupes de TD/TP si ils existent)]]. Une fois l'inscription pédagogique validée, vous avez accès aux cours le lendemain.
+**Je suis un étudiant : **
-  * **Étudiant** : je vérifie que le cours est bien proposé par mon enseignant : ce sont les enseignants qui décident de vous proposer des ressources complémentaires sur la plateforme. Vous n'avez donc pas forcement accès à tous les cours auxquels vous êtes inscrits à l'université.
+  * [[http://webetu.unicaen.fr/candidater-s-inscrire/infos-pratiques/l-inscription-pedagogique/l-inscription-pedagogique-685865.kjsp?RH=1473427172023|je vérifie que mon inscription pédagogique est complète (jusqu'aux groupes de TD/TP si ils existent)]]. Une fois l'inscription pédagogique validée, vous avez accès aux cours le lendemain.
-  * **Étudiant** : je suis inscrit à un programme d'échange avec une autre université (ex : Erasmus). Dans ce cas, je suis des cours dans une autre université et je n'ai pas accès aux cours sur Ecampus.
+  * Je vérifie que le cours est bien proposé par mon enseignant : ce sont les enseignants qui décident de vous proposer des ressources complémentaires sur la plateforme. Vous n'avez donc pas forcement accès à tous les cours auxquels vous êtes inscrits à l'université.
-  * **Enseignant** : [[moodle:ade|je vérifie que mon cours est planifié dans le logiciel ADE]].
+  * Je suis inscrit à un programme d'échange avec une autre université (ex : Erasmus). Dans ce cas, je suis des cours dans une autre université et je n'ai pas accès aux cours sur Ecampus.
-  * **Enseignant** : [[moodle:ecampus:recherchecours|je vérifie que le cours existe]].
+**Je suis un enseignant :**
+  * [[moodle:ade|je vérifie que mon cours est planifié dans le logiciel ADE]].
+  * [[moodle:ecampus:recherchecours|je vérifie que le cours existe]].
+**Je suis ingénieur pédagogique ou administrateur :**
+  * [[cemu:plateformes:moodle:ecampus:tickets_reponses_types|Je vérifie si l’inscription des participants n'est pas désactivée]]
 ==== Les étudiants ne peuvent pas accéder à mon cours ====
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   - La restriction est mal configurée.
+===== Autres sources d'informations =====
+La présente FAQ est une version simplifiée, donc plus accessible. Une [[moodle:faq_ecampus:synchro_ecampus_pbs_connus|FAQ complète]] est également disponible pour les plus utilisateurs les plus avancés.
+Si vous rencontrez des difficultés, il est également possible de contacter [[cemu.assistance@unicaen.fr]] (ce qui créer automatiquement un ticket d'assistance).
+===== Formation =====
+Une formation "Ecampus pour le personnel administratif" a été mise en place, avec différentes sessions déjà réalisées sur différents campus.
+Voir :
+  * la vidéo de la partie de [[https://pod.unicaen.fr/video/0764-formation-ecampus-pour-le-personnel-administratif-comprendre-les-liens-entre-applications-si/|présentation d'ecampus et de ses interactions avec le système d'information]] (mot de passe : //ecampusiae//)
+  * la vidéo de la partie [[https://pod.unicaen.fr/video/0765-formation-ecampus-pour-le-personnel-administratif-communiquer-les-informations-administratives-aux-etudiants-via-ecampus/|communiquer les informations administratives aux étudiants via Ecampus]] (mot de passe : //ecampusiae//)
+  * [[https://ecampus.unicaen.fr/course/view.php?id=42833|l'espace cours de la formation]] (sur ecampus, sous réserve d'inscription)