Différences
Ci-dessous, les différences entre deux révisions de la page.
Les deux révisions précédentes Révision précédente Prochaine révision | Révision précédente | ||
moodle:faq_ecampus:synchro_ecampus_pbs_connus [04/11/2021 10:06] cadiou [Synchronisation Ecampus, problèmes connus] |
moodle:faq_ecampus:synchro_ecampus_pbs_connus [22/01/2024 09:23] (Version actuelle) dumontj01 ↷ Liens modifiés en raison d'un déplacement. |
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Ligne 9: | Ligne 9: | ||
En complément de la présente page, plusieurs dispositions ont été prises, notamment : | En complément de la présente page, plusieurs dispositions ont été prises, notamment : | ||
* une formation **Ecampus pour le personnel administratif**, | * une formation **Ecampus pour le personnel administratif**, | ||
+ | * une formation interne destinée aux ingénieurs technopédagogiques du CEMU {{ : | ||
* un fascicule d'aide à la résolution de problème **{{ : | * un fascicule d'aide à la résolution de problème **{{ : | ||
* un message dans la lettre d'info du CEMU envoyant vers une page dédiée http:// | * un message dans la lettre d'info du CEMU envoyant vers une page dédiée http:// | ||
Ligne 22: | Ligne 23: | ||
Le traitement de votre ticket s'en trouvera accéléré. | Le traitement de votre ticket s'en trouvera accéléré. | ||
</ | </ | ||
- | ====== Foire Aux Questions | + | ===== Foire Aux Questions ===== |
- | Ce chapitre liste les questions couramment posées, potentiellement en lien avec des problèmes de synchronisation d' | + | Ce chapitre liste les questions couramment posées, potentiellement en lien avec des problèmes de synchronisation d' |
La difficulté ici est qu'une même question peut avoir des origines multiples. Aussi, pour essayer de ne rien oublier, chaque question renvoie vers une liste de situations pouvant être à l' | La difficulté ici est qu'une même question peut avoir des origines multiples. Aussi, pour essayer de ne rien oublier, chaque question renvoie vers une liste de situations pouvant être à l' | ||
- | ===== Mon nom et/ou mon prénom est erroné sur Ecampus | + | ==== Mon nom et/ou mon prénom est erroné sur Ecampus ==== |
Les identifiant, | Les identifiant, | ||
Ligne 36: | Ligne 37: | ||
- | ===== Je n' | + | ==== Je n' |
Pour se connecter à Ecampus, il est nécessaire de disposer d'un compte numérique valide et de se connecter via l' | Pour se connecter à Ecampus, il est nécessaire de disposer d'un compte numérique valide et de se connecter via l' | ||
Ligne 46: | Ligne 47: | ||
- | ===== Pourquoi mon cours a été déplacé et renommé sur Ecampus ? ===== | + | ==== Pourquoi mon cours a été déplacé et renommé sur Ecampus ? ==== |
Voir : | Voir : | ||
* [[.: | * [[.: | ||
- | ===== Pourquoi mon cours n' | + | ==== Pourquoi mon cours n' |
Voir : | Voir : | ||
Ligne 58: | Ligne 59: | ||
- | ===== Pourquoi je ne vois pas mon cours sur mon tableau de bord ? ===== | + | ==== Pourquoi je ne vois pas mon cours sur mon tableau de bord ? ==== |
Voir : | Voir : | ||
Ligne 66: | Ligne 67: | ||
* si vous êtes étudiant, voir [[.: | * si vous êtes étudiant, voir [[.: | ||
- | ==== Configuration du tableau de bord ==== | + | === Configuration du tableau de bord === |
La liste des cours affichés sur le tableau de bord varie en fonction de la configuration du filtrage dans le bloc "//Vue d' | La liste des cours affichés sur le tableau de bord varie en fonction de la configuration du filtrage dans le bloc "//Vue d' | ||
Ligne 83: | Ligne 84: | ||
{{: | {{: | ||
- | ===== Pourquoi les étudiants ne voient pas mon cours ? ===== | + | ==== Pourquoi les étudiants ne voient pas mon cours ? ==== |
Si vous êtes enseignant et correctement inscrit dans votre cours, mais que tous ou certains des étudiants attendus ne voient pas votre cours : | Si vous êtes enseignant et correctement inscrit dans votre cours, mais que tous ou certains des étudiants attendus ne voient pas votre cours : | ||
Ligne 95: | Ligne 96: | ||
Voir : [[.: | Voir : [[.: | ||
</ | </ | ||
- | ===== Pourquoi les étudiants ne sont pas inscrits dans mon cours ? ===== | + | ==== Pourquoi les étudiants ne sont pas inscrits dans mon cours ? ==== |
Voir : | Voir : | ||
Ligne 134: | Ligne 135: | ||
</ | </ | ||
- | ===== Je suis l' | + | ==== Je suis l' |
Voir : | Voir : | ||
Ligne 140: | Ligne 141: | ||
- | ===== Pourquoi le bloc " | + | ==== Pourquoi le bloc " |
Depuis la mise à jour de ecampus de septembre 2020, le bloc " | Depuis la mise à jour de ecampus de septembre 2020, le bloc " | ||
Ligne 146: | Ligne 147: | ||
< | < | ||
- | ===== Je ne suis pas affecté dans le bon groupe dans le cours, pourquoi ? ===== | + | ==== Je ne suis pas affecté dans le bon groupe dans le cours, pourquoi ? ==== |
Voir : | Voir : | ||
Ligne 155: | Ligne 156: | ||
</ | </ | ||
- | ===== Je parviens à m' | + | ==== Je parviens à m' |
{{ : | {{ : | ||
Ligne 164: | Ligne 165: | ||
Voir [[.: | Voir [[.: | ||
- | ====== Situations particulières | + | ===== Situations particulières ===== |
Ce chapitre, issu de l' | Ce chapitre, issu de l' | ||
Ligne 170: | Ligne 171: | ||
La plupart de ces situations découlent d'un renseignement problématique ou incomplet du système d' | La plupart de ces situations découlent d'un renseignement problématique ou incomplet du système d' | ||
- | ===== Cours archivé | + | ==== Cours archivé ==== |
Depuis la rentrée 2020/2021, lmsjonction gère l' | Depuis la rentrée 2020/2021, lmsjonction gère l' | ||
Ligne 194: | Ligne 195: | ||
Malgré les désagréments attachés à ces situations, il faut rappeler que cette gestion de l' | Malgré les désagréments attachés à ces situations, il faut rappeler que cette gestion de l' | ||
- | ===== Cours cachés | + | ==== Cours cachés ==== |
Les espaces de cours crées automatiquement sont cachés et vides par défaut. | Les espaces de cours crées automatiquement sont cachés et vides par défaut. | ||
Ligne 212: | Ligne 213: | ||
</ | </ | ||
- | ===== Manque inscription jusqu' | + | ==== Manque inscription jusqu' |
Quand il existe des groupes dans APOGÉE, l' | Quand il existe des groupes dans APOGÉE, l' | ||
Ligne 226: | Ligne 227: | ||
</ | </ | ||
- | ===== Mauvaise gestion statut à distance | + | ==== Mauvaise gestion statut à distance ==== |
Symptôme : un étudiant n'est pas inscrit dans l' | Symptôme : un étudiant n'est pas inscrit dans l' | ||
Ligne 257: | Ligne 258: | ||
* et, enfin, que le groupe dans lequel elle est intégrée pour ce cours est bien un groupe partiellement libellé " | * et, enfin, que le groupe dans lequel elle est intégrée pour ce cours est bien un groupe partiellement libellé " | ||
- | ==== Règles de gestion des cours en FOAD ==== | + | === Règles de gestion des cours en FOAD === |
Voir [[cemu: | Voir [[cemu: | ||
- | ==== Synthèse des conséquences | + | === Synthèse des conséquences === |
Ci-dessous une synthèse des conséquences en fonction des situations : | Ci-dessous une synthèse des conséquences en fonction des situations : | ||
Ligne 275: | Ligne 276: | ||
La conséquence finale est une absence d' | La conséquence finale est une absence d' | ||
- | ==== Cas impactant les inscriptions : ==== | + | === Cas impactant les inscriptions : === |
* ELP non " | * ELP non " | ||
Donc, si IA en " | Donc, si IA en " | ||
- | ==== Cas n' | + | === Cas n' |
* groupe " | * groupe " | ||
Ligne 286: | Ligne 287: | ||
* tout en téléenseignement, | * tout en téléenseignement, | ||
- | ==== Cas transparents (sans conséquences) : ==== | + | === Cas transparents (sans conséquences) : === |
* les 3 données sont cohérentes | * les 3 données sont cohérentes | ||
Ligne 299: | Ligne 300: | ||
Si les étudiants ont une IA en télé-enseignement et que l' | Si les étudiants ont une IA en télé-enseignement et que l' | ||
</ | </ | ||
- | ===== Mauvaise gestion de la relation porteur/ | + | |
+ | < | ||
+ | |||
+ | Exemple avec COD_ELP | ||
+ | |||
+ | * IA | ||
+ | <code sql> | ||
+ | SELECT taae.distant | ||
+ | FROM T_ADE_ACTIVITES_ETUDIANTS taae | ||
+ | WHERE taae.COD_ELP = ' | ||
+ | </ | ||
+ | Résultat : O | ||
+ | |||
+ | * ELP | ||
+ | <code sql> | ||
+ | SELECT taa.A_DISTANCE | ||
+ | FROM T_ADE_ACTIVITES taa | ||
+ | WHERE taa.COD_ELP = ' | ||
+ | </ | ||
+ | Résultat : N | ||
+ | |||
+ | * Groupe | ||
+ | <code sql> | ||
+ | GROUPE (FOAD libellé CEMU) | ||
+ | SELECT taae.idgroupe | ||
+ | FROM T_ADE_ACTIVITES_ETUDIANTS taae | ||
+ | WHERE taae.COD_ELP = ' | ||
+ | GROUP BY taae.idgroupe | ||
+ | </ | ||
+ | Résultat : ELP_RCAED334_CM (groupe non étiqueté CEMU) | ||
+ | |||
+ | Ici nous sommes donc dans la situation a : groupe pas FOAD, ELP pas FOAD mais IA FOAD | ||
+ | |||
+ | |||
+ | </ | ||
+ | ==== Mauvaise gestion de la relation porteur/ | ||
Symptôme : les inscriptions à un cours disparaissent, | Symptôme : les inscriptions à un cours disparaissent, | ||
Ligne 327: | Ligne 363: | ||
* et le porté '// | * et le porté '// | ||
- | ===== Planification ADE non compatible===== | + | ==== Planification ADE non compatible ==== |
Planification faite d'une façon incompatible avec la synchronisation d' | Planification faite d'une façon incompatible avec la synchronisation d' | ||
Ligne 351: | Ligne 387: | ||
</ | </ | ||
- | ===== Élément suspendu | + | ==== Trop d' |
+ | |||
+ | Il peut arriver que trop d' | ||
+ | |||
+ | <note tip>Il est déjà arrivé que des enseignants soient inscrits dans des espaces de cours alors qu'il n'y a pas de planification ADE. En période de début d' | ||
+ | </ | ||
+ | |||
+ | ==== Élément suspendu ==== | ||
Un espace de cours peut voir ses inscriptions par base de données suspendues, suite à la suspension de l' | Un espace de cours peut voir ses inscriptions par base de données suspendues, suite à la suspension de l' | ||
{{ : | {{ : | ||
- | ===== IA annulée et remplacée | + | ==== IA annulée et remplacée ==== |
< | < | ||
Ligne 363: | Ligne 406: | ||
Il semblerait que la construction des tables intermédiaires qui fournissent les données d' | Il semblerait que la construction des tables intermédiaires qui fournissent les données d' | ||
- | ===== Étudiant Erasmus | + | ==== Étudiant Erasmus ==== |
Quand un étudiant Unicaen est dans un dispositif Erasmus, cela signifie qu'il est officiellement dans un autre établissement (à l' | Quand un étudiant Unicaen est dans un dispositif Erasmus, cela signifie qu'il est officiellement dans un autre établissement (à l' | ||
Ligne 376: | Ligne 419: | ||
< | < | ||
- | ===== Désynchronisation temporaire | + | ==== Désynchronisation temporaire ==== |
Un exemple de ce problème s'est déjà produit. | Un exemple de ce problème s'est déjà produit. | ||
Ligne 392: | Ligne 435: | ||
Donc, quand une incohérence de ce type est détectée, il faudrait prendre en compte la datation des données et vérifier qu'on ne se trouve pas dans un intervalle d' | Donc, quand une incohérence de ce type est détectée, il faudrait prendre en compte la datation des données et vérifier qu'on ne se trouve pas dans un intervalle d' | ||
- | ===== idnumber modifié | + | ==== idnumber modifié ==== |
< | < | ||
Ligne 404: | Ligne 447: | ||
- | =====Erreur database connexion failed===== | + | ====Erreur database connexion failed ==== |
< | < | ||
Ligne 423: | Ligne 466: | ||
PS : cette optimisation ne peut se faire qu’après une sauvegarde nocturne d’où l' | PS : cette optimisation ne peut se faire qu’après une sauvegarde nocturne d’où l' | ||
- | ===== Mauvaise URL ===== | + | ==== Mauvaise URL ==== |
Pour que l' | Pour que l' | ||
Ligne 430: | Ligne 473: | ||
{{ : | {{ : | ||
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