Différences

Ci-dessous, les différences entre deux révisions de la page.

--- moodle:faq_ecampus:synchro_ecampus_pbs_connus [15/09/2022 06:56] – [Trop d'enseignants inscrits dans un espace de cours] dumontj01
+++ moodle:faq_ecampus:synchro_ecampus_pbs_connus [12/03/2026 18:51] (Version actuelle) – modification externe 127.0.0.1
@@ Ligne 9: / Ligne 9: @@
 En complément de la présente page, plusieurs dispositions ont été prises, notamment :
   * une formation **Ecampus pour le personnel administratif**, dont le **[[https://ecampus.unicaen.fr/mod/resource/view.php?id=103573|support]]** est accessible en ligne sur Ecampus dans l'[[https://ecampus.unicaen.fr/course/view.php?id=27605|Atelier Moodle niveau 1]]\\ (source {{ cemu:plateformes:moodle:theme:interface_moodle_si:support_ecampus_pour_les_administratifs.odp |}} accès réservé) ;
-  * une formation interne destinée aux ingénieurs technopédagogiques du CEMU {{ :moodle:ecampus:support_ecampus_pour_cemu.pdf |}} (source : {{ :moodle:ecampus:support_ecampus_pour_cemu.odp |}})
+  * une formation interne destinée aux ingénieurs technopédagogiques du CEMU {{ :moodle:faq_ecampus:synchro_ecampus_pour_cemu.pdf |}} (source : {{ :moodle:faq_ecampus:synchro_ecampus_pour_cemu.odp |}})
   * un fascicule d'aide à la résolution de problème **{{ :moodle:ecampus:notice_ecampus.pdf |Notice ecampus.pdf}}**\\ (source {{ cemu:plateformes:moodle:theme:interface_moodle_si:notice_ecampus.odp |}} accès réservé) ;
   * un message dans la lettre d'info du CEMU envoyant vers une page dédiée http://cemu.unicaen.fr/le-cemu/problemes-d-acces-a-ecampus-1088766.kjsp.
@@ Ligne 25: / Ligne 25: @@
 ===== Foire Aux Questions =====
-Ce chapitre liste les questions couramment posées, potentiellement en lien avec des problèmes de synchronisation d'Ecampus avec le reste du système d'information (SI).
+Ce chapitre liste les questions couramment posées, potentiellement en lien avec des problèmes de synchronisation d'Ecampus avec le reste du système d'information (S.I.).
 La difficulté ici est qu'une même question peut avoir des origines multiples. Aussi, pour essayer de ne rien oublier, chaque question renvoie vers une liste de situations pouvant être à l'origine du problème en question.
@@ Ligne 107: / Ligne 107: @@
   * [[.:synchro_ecampus_pbs_connus#desynchronisation_temporaire|désynchronisation temporaire]] ;
   * [[.:synchro_ecampus_pbs_connus#idnumber_modifie|id number modifié]].
 <note important>
@@ Ligne 191: / Ligne 192: @@
 Dans tous les cas, les enseignants qui rencontrent cette situation, doivent se rapprocher de leur service de scolarité.
-Au CEMU nous ne sommes ni qualifié, ni en responsabilité sur Apogee. D'ailleurs aucun désarchivage manuel dans ecampus n'est prévu, ni souhaitable.
-Malgré les désagréments attachés à ces situations, il faut rappeler que cette gestion de l'obsolescence, mise en place à la rentrée 2020-21, a permis un grand nettoyage de la plateforme, favorable à ses performances (620 cours archivés et 3524 cours supprimés). C'est aussi une opération nécessaire pour maintenir une proximité entre les modélisations dans Apogee et dans ecampus.
 ==== Cours cachés ====
@@ Ligne 227: / Ligne 225: @@
 </note>
-==== Mauvaise gestion statut à distance ====
+==== Gestion statut à distance ====
-Symptôme : un étudiant n'est pas inscrit dans l'espace de cours ou bien dans le mauvais groupe.
+**Symptôme : un étudiant n'est pas inscrit dans l'espace de cours ou bien dans le mauvais groupe.**
-Ces problèmes découlent d'incohérences dans le renseignement d'APOGÉE.
 Dans APOGÉE, il doit y avoir une cohérence dans les déclarations de statut "//à distance//" pour :
@@ Ligne 247: / Ligne 243: @@
 {{:moodle:ecampus:pasted:20190927-164158.png?direct&200|}}
-  * les groupes dont il est membre (qui doivent être, au moins partiellement, libellés "//cemu//" pour les étudiants à distance)
+  * les groupes dont il est membre (qui doivent être, au moins partiellement, libellés "//cemu//" ou  "//EAD//"pour les étudiants à distance)
 {{:moodle:ecampus:pasted:20190927-164238.png?direct&200|}}
@@ Ligne 258: / Ligne 254: @@
   * et, enfin, que le groupe dans lequel elle est intégrée pour ce cours est bien un groupe partiellement libellé "CEMU".
-=== Règles de gestion des cours en FOAD ===
+==== Règles de gestion des cours en FOAD ====
 Voir [[cemu:plateformes:moodle:ecampus:synchronisation_si_ecampus#cas_particulier_des_enseignements_distanciels|Synchronisation d'Ecampus avec le SI]]
@@ Ligne 391: / Ligne 387: @@
 Il peut arriver que trop d'enseignants soient inscrits dans un espace de cours. Si ces enseignants sont inscrits manuellement, vous pouvez les désinscrire vous-même. S'ils sont inscrits par base de données, voyer avec la scolarité pour rectifier la planification ADE.
-<note tip>Il est déjà arrivé que des enseignants soient inscrits dans des espaces de cours alors qu'il n'y a pas de planification ADE. En période de début d'année universitaire, cela provient du tuilage avec l'année précédente qui est active jusqu'à fin septembre. Si aucune planification n'est trouvée dans ADE, il est possible puisque c'est déjà arrivé qu'il y ait eu une association de toute l’équipe enseignante dans les groupes par activités. Pour le CEMU, voir https://assistance.unicaen.fr/front/ticket.form.php?id=317804</note>
+<note tip>Il est déjà arrivé que des enseignants soient inscrits dans des espaces de cours alors qu'il n'y a pas de planification ADE. En période de début d'année universitaire, cela provient du tuilage avec l'année précédente qui est active jusqu'à fin septembre. Si aucune planification n'est trouvée dans ADE, il est possible puisque c'est déjà arrivé qu'il y ait eu une association de toute l’équipe enseignante dans les groupes par activités. Le problème peut également venir de l'association de toute la promo dans les groupes par activités. Pour le CEMU, voir https://assistance.unicaen.fr/front/ticket.form.php?id=317804
+</note>
 ==== Élément suspendu ====
@@ Ligne 398: / Ligne 395: @@
 {{ :moodle:ecampus:pasted:20200121-084458.png?600 }}
-==== IA annulée et remplacée ====
-<note>
-Ce problème n'est aujourd'hui qu'une hypothèse en cours d'analyse.
-</note>
-Il semblerait que la construction des tables intermédiaires qui fournissent les données d'APOGÉE à Ecampus ne prenne pas en charge le fait qu'une IA est annulée au profit d'une nouvelle, en cours d'année.
 ==== Étudiant Erasmus ====
 Quand un étudiant Unicaen est dans un dispositif Erasmus, cela signifie qu'il est officiellement dans un autre établissement (à l'étranger). Il a été décidé qu'il ne soit pas inscrit dans Ecampus car il n'est plus censé accéder aux ressources de Caen. Cela évite aussi qu'ils reçoivent les notifications de la plateforme et que les planifications des cours remontent dans leurs calendriers Zimbra, ce qui n'aurait aucun sens pour eux vu qu’ils suivent leur cours dans l’université étrangère.
@@ Ligne 446: / Ligne 437: @@
-====Erreur database connexion failed ====
+==== Erreur database connexion failed ====
 <HTML>
@@ Ligne 472: / Ligne 463: @@
 {{ :moodle:faq_ecampus:pasted:20210913-182306.png?600 }}